| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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1. Allgemeines: 1.1 Die Lieferung, Leistungen und Angebote durch den Verkäufer erfolgen ausschließlich auf Grund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, bzw. dem gängigen deutschen Bürgerlichen Recht. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen. Spätestens bei Bestellung bzw. Kaufabschluss gelten diese Bedingungen als angenommen. Bei jedem Kauf müssen diese AGB' s akzeptiert werden. 1.2 Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Irrtümer, Druckfehler und Modelländerungen und Fehler vorbehalten. Die Artikelbeschreibungen und Artikel- Bilder sind Eigentum der jeweiligen Hersteller, welche aus den Produktbezeichnungen zu entnehmen sind. 1.3 Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Vertragspartners gelten ausdrücklich als ausgeschlossen. Übertragungen von Rechten und Pflichten des Käufers aus dem Kaufvertrag bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers. Somit müssen jede Sondervereinbarungen in schriftlicher Form geschehen und von beiden Vertragsparteien akzeptiert werden. 2. Preise: Alle Preise verstehen sich zuzüglich Verpackungs- und Transportkosten oder Nachnahmekosten und der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von 19% des Nettobetrages, soweit nicht anders angegeben. Eventuelle Rabatte beziehen sich immer auf den Bruttopreis (Nettopreis + 19% UmSt). Versandkosten und sonstige Kosten, sofern vorhanden, sind von Rabatten ausgenommen. 3. Gültigkeit des Angebots: 3.1 Alle Preise verstehen sich als Tagespreise. Bei starken Preisschwankungen innerhalb eines Tages behalten wir uns eine Preiskorrektur vor. Irrtümer und Druckfehler ausdrücklich vorbehalten! Sie erhalten nach jedem Bestellvorgang eine Bestätigung per E-Mail, in der alle wichtigen Daten wie Produktbezeichnungen, Kaufmenge und Gesamtpreise bzw. Zusammensetzung der Preise zu entnehmen sind. Die Ausführungen in dieser E-Mail gelten für uns dann als bindend. Sollten Ihnen nach Erhalt dieser E-Mail Zweifel aufkommen ob Sie den Kauf tatsächlich tätigen wollen, können Sie innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurücktreten! Dies muss unbedingt schriftlich erfolgen! 3.2 Alle abgegebenen Angebote gegenüber Käufern sind unverbindlich, vorbehaltlich der Lieferbarkeit und des Preises. Zeichnungen, Abbildungen, Maße, Gewichte oder sonstige Leistungsdaten sind nur verbindlich wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. (Siehe bei 3.1: Bestätigungs- E-Mail) 4. Zahlungsbedingungen: Grundsätzlich erfolgt die Lieferung, soweit keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden, per Vorkasse. Erst bei positivem Geldeingang kann eine Lieferung erfolgen! 5. Mangel, Liefertermine, Lieferhindernisse: 5.1 Wir liefern die Ware durch unseren Versandpartner DHL oder je nach Ware mit der Deutsche Post AG. Es sei denn es wurden besondere Vereinbarungen mit unseren Zulieferer getroffen, dann können Artikel auch mit anderen Versandpartnern versendet werden. Der Versandpreis bleibt davon unberührt. Die Versandkosten sind variabel je nach Artikel/Ware. Der Versand per Nachnahme wird auch angeboten. Hiervon unberührt sind alle anderen Vereinbarungen die zwischen Verkäufer und Käufer getroffen werden. 5.2 Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die dem Verkäufer die Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen, hierzu gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen und falsche bzw. verzögerte Eigenbelieferungen seitens des Lieferanten des Verkäufers, hat der Verkäufer auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Sie berechtigen den Verkäufer, die Lieferungen bzw. Leistungen auf die Dauer der Behinderung zzgl. eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten 5.3 Wenn die Behinderung langer als 3 Monate dauert, ist der Käufer berechtigt, nach angemessener Zeit hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils, vom Vertrag zurückzutreten. Verlängert sich die Lagerfrist oder wird der Verkäufer von seiner Verpflichtung frei, so kann der Käufer hieraus keine Schadensersatzansprüche herleiten. Auf die genannten Umstände kann sich der Verkäufer nur berufen, wenn er den Käufer unverzüglich benachrichtigt. 5.4 Der Kunde hat alle Lieferungen nach Erhalt auf ihre Ordnungsmäßigkeit zu überprüfen. Minder- oder Falschlieferungen sowie etwaige Mangel können nur schriftlich innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware unter gleichzeitiger Übersendung des beanstandeten Gegenstands gerügt werden. Nicht erkennbare Mangel müssen innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware schriftlich bei der PC-Help4you geltend gemacht werden. Die PC-Help4you haftet nur für nachweisbare Lieferungsfehler. 6. Widerrufsbelehrung / Rücktrittsklausel: 6.1 Verbraucher können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Rechnung bzw. der Bestätigungs- E-Mail. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Verbraucher ist jeder Kunde, der die Ware zu einem Zweck bestellt, der weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann. Der Widerruf ist zu richten an: PC-Help4you 6.2 Wir erstatten nur den Kaufpreis, keine Versand- oder sonstigen Kosten. Bis zu einem Warenwert von 40,00 Euro pro Artikel gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Ab 40,00 Euro Warenwert pro Artikel erstatten wir die Rücksendekosten (die Erstattung der Versandkosten erfolgt in der für uns günstigsten Versandart). Unfreie Sendungen werden generell nicht angenommen. 6.3 Wichtig: Nach der gesetzlichen Regelung Fernabsatzgesetz besteht kein Widerrufsrecht folgender Produkte:
7. Eigentumsvorbehalt: 7.1 Die Ware bleibt bis zum Ausgleich der dem Verkäufer aufgrund des Kaufvertrags zustehenden Forderung Eigentum des Verkäufers. Ist der Käufer eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder ein Kaufmann, bei dem der Vertrag zum Betrieb seines Handelsgewerbes gehört, gilt der Eigentumsvorbehalt für die Forderungen, die der Verkäufer aus seinen laufenden Geschäftsbeziehungen gegenüber dem Käufer hat. Be- und Verarbeitung erfolgen unter Ausschluss des Eigentumserwerbs nach § 950 BGB. Die bearbeitete Ware dient zur Sicherung der Hohe des Rechungswertes der verarbeiteten Vorbehaltsware. Bei Weiterveräußerung der Ware tritt der Käufer jegliche daraus entstehenden Forderungen an den Verkäufer ab. Die abgetretene Forderung dient zur Sicherheit der Kaufpreisforderung, bei laufender Rechnung der Saldoforderung, in Hohe des Rechnungswertes der veräußerten Ware. 7.2 Auf Verlangen des Käufers ist der Verkäufer zum Verzicht auf den Eigentumsvorbehalt verpflichtet, wenn der Käufer sämtliche mit dem Kaufgegenstand in Zusammenhang stehende Forderungen erfüllt hat und für die übrige Forderungen aus laufender Geschäftsbeziehung eine angemessene Sicherung besteht. 8. Gewährleistung: 8.1 Der Gewährleistungszeitraum auf alle von uns gelieferten Waren entspricht den derzeit gültigen gesetzlichen Vorschriften soweit nicht etwas anderes vereinbart wurde. Für Kaufleute gilt zudem § 377 HGB. Die Gewährleistung beginnt am Tage der Rechnungsstellung an unseren Kunden. Bei Gewährleistungsansprüchen hat der Käufer hierüber den Nachweis zu führen und zwar in Form einer Rechnungskopie. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen an den Produkten vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfallt jede Gewährleistung. Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Woche nach Eingang des Liefergegenstandes schriftlich mitzuteilen. Mangel, die auch bei sorgfältiger Prüfung innerhalb dieser Frist nicht entdeckt werden können, sind uns unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen. Wird von dem Käufer ein Gewährleistungsanspruch geltend gemacht, werden wir nach unserer Wahl entweder eine Nachbesserung oder Neulieferung vornehmen. Bei Nachbesserung gilt folgendes : Das schadhafte Teil bzw. Gerät wird frei Haus an uns oder an eine von uns benannte Servicestelle zurückgeschickt und anschließend frei Haus an den Käufer zurückgesandt. Stellen wir bei zur Reparatur oder zum Austausch eingesandten Produkten keinen Fehler fest, werden von uns Überprüfungskosten in Hohe von € 20,00 netto zzgl. Mwst. und Versandkosten gemäß der jeweils gültigen Versandkostentabelle für jede Reklamation einzeln berechnet. Schlagt die Nachbesserung nach angemessener Frist fehl, kann der Käufer eine Herabsetzung des Kaufpreises oder einen Austausch der Ware verlangen. Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Gewährleistungsanspruche gegen uns stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar. Die vorstehenden Klauseln enthalten abschließend die Gewährleistung für unsere Produkte und schließen sonstige Gewährleistungsanspruche jeglicher Art aus. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus Eigenschaftszusicherungen, die der Käufer gegen das Risiko von Mangelfolgeschäden sichern sollte. Wird die Nachbesserung durch Rücksendung der Ware durchgeführt und tritt während der Dauer der Nachbesserung in unseren Räumlichkeiten eine Verschlechterung oder Beschädigung des Gerätes auf, so haften wir dafür nur im Falle grober Fahrlässigkeit. 8.2 Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde Eingriffe und/oder Reparaturen an Geraten ohne ausdrückliche, schriftliche Genehmigung der PC-Help4you vornimmt oder durch Personen vornehmen lasst, die nicht von der PC-Help4you autorisiert wurden. Stellt sich heraus, dass der zurückgesandte Artikel mangelfrei ist, tragt der Kunde die durch die Bearbeitung entstandenen Kosten in voller Höhe, insbesondere Versandkosten sowie den Zeitaufwand der Überprüfung. 9. Rücklieferungen/Retouren: Für zum Austausch oder zur Gutschrift durch den Käufer verschuldete Warenrücklieferungen erheben wir eine Wiedereinlagerungspauschale in Hohe von 20% des jeweiligen Warenwertes. Es werden generell ausschließlich unbearbeitete Waren im Originalzustand zurückgenommen, gutgeschrieben oder ausgetauscht. 10. Gefahrenübergang: Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist oder zwecks Versendung unser Lager verlassen hat. Falls der Versand ohne unser Verschulden unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. 11. Haftungsbeschränkung: Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung aus positiver Forderungsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsabschluss, unerlaubte Handlung sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sind gegen unsere Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Geräte ohne Zulassung (ohne BZT / ZZF bzw. DBP - Nummern) dürfen in Deutschland nicht bzw. nur bei bestimmten Produkten mit Einschränkungen betrieben werden (für das Ausland gelten die jeweiligen Bestimmungen). Der Käufer bzw. Händler ist verpflichtet, den Endabnehmer über die gesetzlich bestehenden Einschränkungen der Nutzung ausführlich und gesondert zu belehren. Für daraus entstehende Schaden oder Folgeschaden gilt im übrige die vorstehende Haftungsbeschränkung. Die Haftung der PC-Help4you ist stets auf den Warenwert der mangelhaften Ware begrenzt. Die PC-Help4you haftet nicht für Mangel- oder Folgeschaden. 12. Datenschutz: Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) macht die PC-Help4you darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Ausführlichere Informationen hierzu finden Sie unter Privatsphäre und Datenschutz. 13. Schutzrechte und Patente: Der Gebrauch unserer Warenzeichen, Namen und Patente ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist unzulässig. Ebenso ist die Verwendung unserer Fotos und sonstiger in unseren Produktunterlagen offerierten Daten ohne unsere schriftliche Zustimmung unzulässig. 14.Urheberrechte: Copyright 2008 PC-Help4you. Alle Rechte vorbehalten. Alle Texte, Bilder, Graphiken, Ton-, Video- und Animationsdateien sowie ihre Arrangements unterliegen dem Urheber- recht und anderen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für Handels- zwecke oder zur Weitergabe kopiert, noch verändert und auf anderen Websites verwendet werden. Einige Internet-Seiten von PC-Help4you enthalten auch Material, das dem Urheberrecht derjenigen unterliegt, die dieses zur Verfügung gestellt haben (siehe Produktbilder und Beschreibungen, Schutzrechte und Patente). 15. Artikelbilder und Produktbeschreibung: Abbildungen von Artikelbildern können von der gelieferten Ware abweichen. Artikelbilder und Beschreibungen werden extern zur Verfügung gestellt. Änderungen und Irrtümer daher vorbehalten! Artikelbilder dienen grundsätzlich nur zur optischen Aufwertung und für Demonstrationszwecke. Darüber hinaus kann nicht bei jedem Artikel ein Bild zur Verfügung gestellt werden oder eine detaillierte Beschreibung erfolgen. Wenn Fragen zum Artikel bestehen, kann VOR dem Kauf an uns herangetreten werden. Artikelbilder und Artikelbeschreibungen bleiben Eigentum des externen Anbieters, bzw. des Herstellers oder Markeninhabers. PC-Help4you - EDV-Shop Siegerland Björn Antoine Telefon: 0271/2503220
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